故障かな?

修理を依頼される前にお客様でご確認頂けるポイントをQ&Aでご案内しております。

自動ドアの故障かな?とおもったら、まずは以下の項目を確認してみてください。

  • 1. 電源スイッチおよび手元スイッチをONにしたまま処置を行いますと、ドアが急に動作し事故や怪我につながる恐れがありますので、必ず電源スイッチと手元スイッチはOFFにしてください。
  • 2. 処置中に他の人にスイッチをONされないよう、「点検中」など明示してから作業を行って下さい。
  • 3. 作業が終了しましたら周囲の安全を確認し、電源スイッチと手元スイッチをONしてください。

Q1

センサーが感知せず、ドアが動かない。

A1

①分電盤・配電盤のブレーカーがOFFになっていませんか?
→ブレーカーのスイッチをいれてください。

②電源スイッチまたは手元スイッチがOFFになっていませんか?
→電源スイッチまたは手元スイッチをONにしてください。

③上記は確認したが症状が治らない場合
→センサーの異常かもしれません。JAM横浜にご連絡ください。

Q2

センサーは感知するが、ドアが開かない。

A2

①ドア錠が施錠されていませんか?
→電源スイッチまたは手元スイッチをOFFにしてからドア錠を解錠してください。

②ドアに障害物が引っかかっていませんか?
→電源スイッチまたは手元スイッチをOFFにしてから障害物を取り除いて下さい。

③上記は確認したが症状が治らない場合
→センサーの異常かもしれません。JAM横浜にご連絡ください。

Q3

ドアは開くが、閉まらない。ドアが自然に開閉する。

A3

①センサーが検知し続けていませんか?
→電源スイッチまたは手元スイッチをOFFにしてから、のれんや植木鉢等の検知物をどけて下さい。

②補助光線のレンズにゴミや雪等が付着していませんか?
→電源スイッチまたは手元スイッチをOFFにしてから、付着物を取り除いてください。

③上記は確認したが症状が治らない場合
→センサーの誤作動かもしれません。JAM横浜にご連絡ください。

Q4

ドアがきちんと閉まらない。

A4

①ドアに障害物がひっかかっていませんか?
→電源スイッチまたは手元スイッチをOFFにしてから障害物を取り除いて下さい。

②ガイドレールに異物がつまっていませんか?
→電源スイッチまたは手元スイッチをOFFにしてから異物を取り除いて下さい。

③ドア錠が施錠されたままではありませんか?
→電源スイッチまたは手元スイッチをOFFにしてからドア錠を解錠してください。

④上記は確認したが症状が治らない場合
→制御部の調整が必要です。JAM横浜にご連絡ください

Q5

ドアが閉まりきる前に再び開いてしまう。

A5

①閉まる途中に障害物がありませんか?
→電源スイッチまたは手元スイッチをOFFにしてから障害物を取り除いて下さい。

②上記は確認したが症状が治らない場合
→センサーの誤作動かもしれません。JAM横浜にご連絡ください。

Q6

鍵が閉まりにくい。

A6

①鍵受けにゴミや異物がつまっていませんか?
→→電源スイッチまたは手元スイッチをOFFにしてからゴミや異物を取り除いてください。

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